Meie kultuur: innovatsioon on õnnelik | Chapel Hill Sheena
Loome loovatele lahendustele jah-sõna ütleva ettevõtte loomine
"Tipptaseme poole püüdlemine" on üks meie põhiväärtusi. See ei tähenda ainult igapäevaste ülesannete parimat täitmist, vaid pidevat mõtlemist ja uute ja paremate viiside otsimist oma töö tegemiseks ja klientide teenindamiseks. Jätkuvalt edasi liikudes muutub innovatsioonikultuuri ülesehitamine üha olulisemaks.
Peaaegu kaks kuud tagasi tutvustasime uut algatust Innovate Happy Culture. Innovate Happy Culture innustab kogu ettevõtte innovatsiooni õhutama töötajaid panustama uusi ideid ja ütlema jah loomingulistele lahendustele.
Stanfordi ülikooli disainimõtlemise kursusest inspireerituna võtsime kasutusele innovatsiooni teekaardi, mis annab töötajatele innovatsiooniprotsessist selge pildi ja motiveerib meid väljuma oma mugavustsoonist, mis võib olla eriti keeruline autotööstuses.
"Soovime, et töötajad näeksid teed, mis viib nende ideede elluviimiseni," selgitab kaupluse juhataja Scott Jones. "Tahame, et nad mõistaksid, et neid aidatakse sellel teel, mis annab inimestele rohkem kindlustunnet oma ideede väljendamiseks."
Innovate Happy Culture tõestas end kiiresti – viimase 90 päeva jooksul on töötajatelt tulnud üle 60 uue idee. Üks neist on juba rakendatud meie Carrboro poes, kus oleme paberivabaks läinud.
Poes kulus kliendikülastuse kohta kuus kuni seitse paberilehte. Ajurünnaku käigus said töötajad aru, et iga detaili pole vaja. Saame hakkama ilma paberita. Kuigi äri kõigi aspektide üleminek paberilt paberivabale oli omamoodi õppimiskõver, sai pood sellest väga kiiresti aru ja naudib nüüd selle eeliseid.
“See muutis meist parema poe. Oleme muutunud detailide suhtes palju tähelepanelikumaks,” ütles Carrboro poe töötaja Troy Hamburg. "Kliendid armastavad seda. Lisaks on see väga keskkonnasõbralik ning nõuab palju vähem paberit, tinti ja toonerit.
Põhjus, miks ostjad armastavad paberivaba algatust, on see, et see on parandanud ühendust poe ja ostja vahel. Töötajad saavad nüüd saata tekstisõnumeid või e-postiga fotosid remondi- või hooldusprobleemide kohta, mida nad võivad soovida lahendada, ja need pärast külastust hõlpsalt lahendada.
Ettevõte on paberivaba algatust kiitnud ja plaanis on see kõigis kauplustes kasutusele võtta. Lõppude lõpuks on üks meie põhiväärtusi see, et me võidame meeskonnana ja see on ka võti Innovate Happy Culture'ile. "See on teekond, mille me koos teeme. Töötame koos, et edu saavutada ja oma meeskonda üles ehitada,” ütles Scott Jones.
Edaspidi aitab Innovate Happy Culture kaasa olemasolevate probleemide lahendamisele, aidates luua uusi ideid. Kõik kauplused osalevad rohujuuretasandi algatuses ning on pühendunud õppimisele, kasvamisele ja iga töötaja panuse hindamisele. Ootame huviga, kuidas kogete selle panuse eeliseid oma tulevastel külastustel.
Tagasi ressursside juurde
