Uus Mercedes ME rakendus on juba müügil
Ettevõte lõi Mercedes me Appi mobiilirakenduse ja -teenused 2014. aastal ning tõi need turule 2015. aastal. Sellest ajast alates on need arenenud uueks põlvkonnaks, millest Mercedes-Benz teatas 4. augustil. Rakendused ei paku mitte ainult rohkem funktsioone, selgemat ja kasutajasõbralikumat liidest, vaid on integreeritud ka digitaalsesse ökosüsteemi, mis võimaldab tootjatel ja partnerettevõtetel sellel ühisel alusel kiiresti ja paindlikult uusi teenuseid välja töötada. Viimase osalemine sai võimalikuks tänu sellele, et Mercedes-Benz avas 2019. aastal esimesena maailmas kõigile juurdepääsu oma tarkvarale - Mercedes-Benz Mobile SDK-le.
Kõik Mercedes me rakendused on nüüd tihedalt seotud ja nende vahel kiireks vahetamiseks vajate ainult ühte Mercedes me ID sisselogimist. (Siin, muide, tuleb auto enda sees ristmik digitaalse maailmaga - uus MBX-liides).
Uued rakendused on välja töötatud koostöös Daimleri kasutajaskonnaga, peamiselt USA-s ja Hiinas. Selle aasta alguses toimus pilootlanss Prantsusmaal, Hispaanias ja Suurbritannias, juuni alguses Iirimaal ja Ungaris ning rakendused on nüüd saadaval App Store'is ja Google Play poes 35 turul. Aasta lõpuks on neid üle 40.
Põhirakendusi on kolm: Mercedes me App, Mercedes me Store App, Mercedes me Service App. Esimene võimaldab näiteks nutitelefoni valguse sisse lülitada, lukke, aknaid, panoraamkatuseid või isegi pehmet katust avada või sulgeda, autonoomset kütteseadet juhtida jne. Pood Mercedes me pakub juurdepääsu kaubamärgi digitaalsetele toodetele, eriti Mercedes connect me teenustele. mida saab nutitelefoni kaudu kiiresti lisada.
Avage/sulgege aknad (kõik eraldi), planeerige oma nutitelefonis marsruut ja kandke see üle autonavigatsiooni, vaadake rõhku igas rehvis – see kõik on Mercedes me rakendus.
Iga rakenduse funktsioonid ja välimus on kohandatud vastavalt kliendi vajadustele. Lubati lühemat tarkvara uuendamise tsüklit.
Lõpuks võimaldab Mercedes me Service rakendus tellida tugiteenuse valitud edasimüüjalt, vaadata nutitelefonis, millised hoiatuslambid autos töötavad, kuulata auto soovitusi (näiteks rehvirõhu kontrollimiseks). See sisaldab ka videoid, mis sisaldavad kasulikku teavet auto kasutamise kohta ja praktilisi nõuandeid. Sakslased kirjeldavad rakenduse Mercedes me uut põlvkonda kui parema kliendikogemuse 4.0 algatuse põhielementi, milles Mercedes-Benz püüab parandada autoomaniku kvaliteeti kõigis aspektides, alates ostuprotsessist kuni teenuseni.
