Jiffy Lube õlivahetuskulp

Alates kaubamärgiga õlivahetusest kuni 19.99-dollarise Jiffy Lube'i õlivahetuse allahindluseni – kõik, mida peate teadma.

Kust leida Jiffy Lube'i teeninduskeskus?

Üle 2,000 teeninduskeskusega üle riigi, Jiffy Lube on üleriigiline õlivahetus- ja autoteeninduse frantsiisihiiglane, kes on tuntud mugavate õlivahetuste poolest, mis on alates 19.99 dollarist erinevate kupongide ja kampaaniate kaudu. Reklaam Jiffy Lube lubab kvaliteetset ja kiiret õlivahetust taskukohaste hindadega.

Jiffy Lube'i teenused ulatuvad rehvihooldusest kuni klaaside remondini. Kuid Jiffy Lube'i tuntuim teenus on nende omapärane õlivahetus, mis hõlmab uut õli, õlifiltrit, vedeliku lisamist ja sõiduki ülevaatust nagu enamik tavalisi õlivahetusi.

Kas Jiffy Lube'i soodushinnaga õlivahetus on seda tõesti väärt?

Õigeaegne õlivahetus on teie auto tervise ja ohutuse võti. Tarbijale, kes otsib taskukohast hinda ja mugavust, kõlab Jiffy Lube'i reklaam suurepäraselt. Õlivahetus on üks neist tüütutest ülesannetest, mille autoomanikud peavad oma ülesannete nimekirjast maha kriipsutama, kui nad tahavad, et nende autod ka edaspidi hästi töötaksid, ja idee, et Jiffy Lube suudab selle igapäevase ülesande odavalt ja kiiresti lahendada, võib olla ahvatlev. hõivatud autoomanikud.

Jiffy Lube'i kupongid pakuvad suuri allahindlusi ja valitud Jiffy Lube'i asukohtades on õlivahetushinnad nii madalad kui 19.99 dollarit. Meie enda uurimise ja paljudelt meediaväljaannetelt ja tarbijakaitse veebisaitidelt pärinevate uuringute kohaselt on Jiffy Lube'i reklaamitud hinnad ja teenuse kvaliteet igas kaupluses erinev kvaliteedi ja järjepidevuse poolest.

Kuidas valmistute Jiffy Lube'i õlivahetuseks?

Ülemaksmise vältimiseks peaksid kliendid saama teenuste eest eelnevalt hinnapakkumised. Jiffy Lube on aastakümneid toonud kliente oma teeninduskeskustesse lubades kiiret ja korrektset õlivahetust. Kuna Jiffy Lube'i teeninduskeskused on frantsiisilepinguga ettevõtted, mida omavad ja juhivad üksikud omanikud, ei ole kliendikogemus alati sama. Mõned Jiffy Lube'i teeninduskeskused saavad kiitvaid hinnanguid sellistelt saitidelt nagu BBB ja Yelp; teised tekitavad frustratsiooni ja tarbijate kaebusi.

Alates 2000. aastatest on kliendid jälginud oma kogemusi saidil JiffyLubeProblems.com, kus nad väljendavad oma kogemustele kaastunnet. Saidil olevad kliendilood kajastavad paljusid muresid, millest on teatanud kliendid, kes on andnud mõnele Jiffy Lube'i teeninduskeskusele "F" või ühe tärni, näiteks BBB või Yelp, mõnikord seetõttu, et nad on teatud hinna lubamise pärast pettunud. , kuid nende kohtumiste lõpus küsitakse neilt oluliselt kõrgemat hinda.

Kui palju peaks põhiline õlivahetus maksma?

AvtoTachki ASE-sertifikaadiga peatehniku ​​Randy B. sõnul võib suure allahindlusega õlivahetus olla liiga hea, et tõsi olla, sest ainuüksi kulumaterjalid maksavad rohkem kui 19.99 dollari soodushind. "Te ei taha nii madalat õlivahetust kui 19.99 dollarit, sest õli ise - kui see on kvaliteetne õli - peaks maksma umbes 25 dollarit viie kuni seitsme liitri kohta ja soovite, et õlivahetuse tegija oleks kvalifitseeritud ja saaks õiglase hinna hind." maksmine. nii et madalaimate hindadega on peaaegu võimatu head tööd teha,” ütleb Randy B.

"Kiirmäärdeaine põhineb inimeste soovil tehinguid teha ja kuna inimesed ei tea õlivahetustest palju, pööravad nad tähelepanu hinnale ja bränditeadlikkusele," ütleb Randy B. Küsige, kus nad kulusid kokku hoiavad ja võivad olulistest sammudest ilma jääda või kasutada mitte parimaid materjale.

Kas Jiffy Lube kasutab kvaliteetset õli?

Me ei saa kindlalt rääkida kõigi Jiffy Lubesi nimel. Iga Jiffy Lube'i kauplus on iseseisev frantsiis. Peatehnik Randy B. märgib siiski, et kulude vähendamiseks ja konkurentsivõimeliste hindade pakkumiseks on enamikus kiirmäärdepoodides vaid mõned levinumad õlitüübid lahtiselt ning seetõttu ei pruugita kasutada algseadmete valmistaja soovitatud optimaalset õli. Põhimõtteliselt on see vahe selles, kas tellida endale meelepärase koore- ja suhkrukogusega kohv või tavaline valmiskohv, mis ei pruugi sinu maitsele sobida. Mõlemad sisaldavad tehniliselt kofeiini, kuid üks on pruulitud teie maitse järgi ja teisest piisab, et teid üles tõsta ja seda tuleks vältida, et tagada auto pikaealisus.

Mis on Jiffy Lube'i õlivahetuse tegelik hind?

Läksime edasi ja katsetasime ise Jiffy Lube'i õlivahetuskogemust, et veenduda, kas kõik halvad kuulujutud vastavad tõele. Leidsime Jiffy Lube'i veebisaidilt 16.99-dollarise sooduskupongi. Me ei leidnud oma kohalikult Jiffy Lube'i saidilt õlivahetushindu, nii et helistasime Californias Mountain View's asuvale Jiffy Lube'ile ja küsisime, kas saaksime kasutada kupongi, mis pole veel aegunud. Inimesed, kes seal töötasid, ütlesid, et nemad ei tea, aga tulge vaatama ja siis nad mõtlevad välja. Rääkisime neile oma auto Audi Q3 margi ja mudeli ning palusime neil hinnata autot kasutava täissünteetilise õli hinda.

Teenindustöötaja Jiffy Lube ütles: "See maksab 99.99 dollarit 5 liitri kohta, kuid teie auto vajab täielikuks õlivahetuseks tõenäoliselt kuus kuni seitse liitrit õli, seega maksab see 10 dollarit iga täiendava liitri kohta, mida me vajame." See tähendab, et meie õlivahetus oleks maksnud 120 dollarit; kui nad oleks kupongi vastu võtnud, oleks seda vähendatud 103.01 dollarile. Koosolekuks valmistumiseks saavad autoomanikud siit enne koosolekut tutvuda.

Miks on Jiffy Lube kallim?

Meie testis küsis Californias Mountain View's asuv Jiffy Lube meilt sünteetilise õli vahetamise eest 120 dollarit. AvtoTachki hind on sama teenuse eest 89.94 dollarit, millele lisandub veel mugavus – tuleme kohe teie juurde ja vahetame õli sissesõiduteel, et te ei peaks raiskama aega poodi edasi-tagasi sõitmisele. Ja meie platvorm aitab tagada, et teid teavitatakse järgmisest õlivahetusest.

Reporteri ja autokindlustuseksperdi Lacey Gloveri sõnul on Jiffy Lube'i õlivahetus tavaliselt kõigist muudest õlivahetusvõimalustest kõige kallim. Lisaks on vähesed õlivahetusteenuse pakkujad oma veebisaitidel oma teenuste ja hindade osas läbipaistvad, mistõttu on klientidel võimatu võrrelda saadaolevate teenuste hindu ja kvaliteeti.

Kuidas mitte langeda määrdeainete müüja õnge?

Meie nõuanne on helistada ette ja uurida, kui palju teile konkreetse sõiduki jaoks vajalike teenuste hankimine maksma läheb, ning seejärel paluge ettevõttel sellest hinnast kinni pidada ja kasutada kupongi, kui nad seda reklaamivad. Ja kindlasti kontrollige, kas osad, tööjõud ja tasud on hinna sees. Paljud veebipõhised klientide kaebused väidavad, et Jiffy Lube'ilt võeti kassas ootamatult tasu, kui hindade vaidlustamiseks oli liiga hilja.

Kuidas vältida tarbetute teenuste müüki?

Oletame, et helistasite enne õlivahetuse ajakava koostamist oma hinnapakkumise kinnitamiseks, et veenduda, kas Jiffy Lube peab oma reklaamitud hinnast kinni. Oled valmis minema, eks? Võib-olla mitte, sest enamik autopoode ei teeni soodushinnaga õlivahetusega raha, vaid kasutavad seda sageli söödana, et teid uksest sisse meelitada. Ja ajakirja Complex Magazine andmetel suudab Jiffy Lube klientidele maksta iga väikese "lisa" eest, nagu näiteks tankimine.

Jiffy Lube'i spetsialistid on tuntud müüa klientidele teenuseid ja osi, mida ei pea tingimata välja vahetama, asjad, nagu õhufiltrid, akud ja rihmad, võivad kõik maksta sadu kui mitte tuhandeid dollareid.

Kohtuasjad ja klientide kaebused Jiffy Lube'i vastu.

Probleemid, mis Jiffy Lube klienditeeninduse ajalugu vaevavad, paljastatakse selles ettevõtte vastu suunatud hagis. Jiffy Lube Internationali kohtusse kaevanud hagejad väidavad, et neilt võeti ekslikult "teenustasu", et nende auto sai kahjustada ettevõtte ebapiisava tehnikute väljaõppe tõttu ja et neile avaldati müüjate tarbetut survet tarbetute teenuste ostmiseks. või esemeid. Kohtuasi on vaid üks paljudest California seadusandjate poolt aastate jooksul.

Kuidas vältida pidurivedeliku edasimüümist?

Randy B. sõnul teevad õlivahetustöökojad sageli võltspidurite loputustesti, kasutades leeliselisi ribasid, mis nende teada tunduvad määrdunud, kui need vedelikust välja tõmmatakse. "Mehaanikud ütlevad: "Vaata, see triip peaks olema roosa ja teie oma on mustuse värvi ja ma ei tahaks, et te selle jamaga sõidaksite," aga need testid on ebateaduslikud ja tulevad alati pruuniks. ütles Randy B. Seega saab klient lisateenust vahemikus 60–100 dollarit, mida ta tegelikult ei vaja. Põhjalik, ehtne pidurite loputuskatse hõlmab piduri longustesti ja süsteemi jõudluse vähenemist. Soovitame enne pidurite remondiga nõustumist küsida rohkem tõendeid kui lihtne leeliseline test.

Kuidas vältida tarbetute teenuste edasimüümist?

Veendumaks, et te ei müü teenuseid, mida te ei vaja, võiksite kaaluda küsimist täieliku aruande oma mehaaniku leidude kohta ja küsige isegi fototõendeid enne auto käivitamist. Nii teavad teenindusjuhid, et olete tõsine. Samuti on oluline tutvuda oma auto salongi müraga, et saaksite enne auto remonditöökotta viimist aimu, mida need helid viidata võivad, et saaksite oma mehaanikuga tõhusalt suhelda.

Kui palju maksab Jiffy Lube'i omamine ja kasutamine?

Jiffy Lube'i frantsiisi juhtimine on kallis. Ajakirja Entrepreneur andmetel algab Jiffy Lube'i frantsiisivõtjana alustamise esialgne investeering 207,000 422,650 dollarist ja võib ulatuda 3 4 dollarini. Pärast seda tõusutasu peab frantsiisiomanik maksma Jiffy Lube'ile jooksvat tasu 4-XNUMX% ja reklaamitasu XNUMX%. Need tasud pärinevad frantsiisivõtja kasumist, nii et frantsiisivõtjad võivad olla sunnitud täitma teatud tulueesmärke.

Kuidas veenduda, et teie mehaanik on lõpetanud teenused, mille eest teile arve esitati.

Jiffy Lubesid paljudes riigi osades ja murettekitavalt suur arv Jiffy Lubesi Los Angeleses on kasutatud tabati tasu teenuste eest, mida nende mehaanika ei teinud, näiteks õhufiltri vahetamist, mis on veelgi murettekitavam kui klientidele mittevajalike teenuste müümine.

Kuidas ajakirjanikud tabasid Jiffy Lube sadade dollarite ülehindamisest.

NBC Los Angeles läks Californias Lynnwoodis Jiffy Lube'i varjatult. Jiffy Lube'i teeninduskonsultandid ütlesid, et reporteri auto vajab remonti 649 dollari väärtuses. Ajakirjanike varjatud kaamerad leidsid, et paljusid tasulisi teenuseid tegelikult ei pakutud.

Kohtumisel varjatud uudistereporteriga eemaldas tehnik auto vana õhufiltri, kuid kui klient ei vaadanud, paigaldasid nad uuesti sama määrdunud vana õhufiltri. Reporterile esitati võlts "uue" õhufiltri eest ekslikult arve 26.99 dollarit.

Teeninduskonsultant nõudis ka käigukasti ja diferentsiaali vedelike vahetamise eest 200 dollarit, kuna ta väitis, et need on määrdunud. Tõde on see, et autos olevad vedelikud olid just uurimisaruande ajal asendatud teise Jiffy Lube'iga.

Kohtumise lõpus A. 22-dollarine Jiffy Lube'i õlivahetusaeg maksis 600 dollarit pärast seda, kui kohtumisele lisati kõik fiktiivsed teenused ja remonditööd. teeninduskonsultandi nõudmisel. NBC teatas samast murettekitavast taktikast filmis Jiffy Lubes juba 2006. aastal. Tol ajal lubas Jiffy Lube'i president Luis Scoffone teha ulatuslikke muudatusi, kuid endised juhid, kelle nimesid ei avaldatud, ütlesid, et probleemid on viimastel aastatel muutunud silmatorkavamaks.

Mida kontrollida pärast õlivahetust?

Soovitame klientidel meeles pidada, et Jiffy Lube'i teeninduskeskused on frantsiisiettevõtted, seega ei ole iga asukoht halb mängija. Saate vaadata oma kohaliku Jiffy Lube'i reitingut BBB-lt, kuna mõned saavad reitingu "F", teised aga "A" ja "B".

Valesüüdistuste vältimiseks paluge enne töö lõpetamist näha kõiki vahetatud osi. Seejärel paluge oma teenusepakkujatel näidata teile uut osa, mida nad teie autosse paigaldavad, olgu selleks voolik või filter.

Kuidas Jiffy Lube töötab klientide turvalisuse tagamiseks COVID-19 ajal?

Jiffy Lube lubab, et kõik tema kontorid pakuvad nüüd covid-19 leviku tõkestamiseks ettevaatusabinõusid, nagu pindade sage puhastamine ja sotsiaalsed distantseerimismeetmed, millest on saanud autotööstuses standard. Frantsiisimudeli puhul peab frantsiisivõtja järgima ja jõustama ettevõtte reegleid, seega on vastavuse tase asukohati erinev.

Jiffy Lube maineprobleemid ei ole kaubamärgile ainulaadsed. Usaldusväärse mehaaniku leidmine on tarbijate jaoks alati olnud väljakutse, olenemata kaubamärgist, millega nad koostööd soovivad. Lõppkokkuvõttes peavad frantsiisijuhid ja kaupluste omanikud looma keskkonna, mis soodustab ausust, mitte lühiajalist kasu.

Kuidas teate, et võite usaldada autoremondi pakkujat?

Järjepidevuse tagamiseks vajavad autoremonditeenuste pakkujad tugevat protsessi, mis tagab iga kliendi jaoks vastutuse ja järjepidevuse. Usaldusprobleemid on autotööstust vaevanud aastakümneid.

Seetõttu on AvtoTachki platvorm loodud nii, et see ei jätaks midagi juhuse hooleks, alates kohesest veebipõhisest hinnakujundusest kuni mehaanikarakenduseni, mis nõuab vajalike remonditööde ja lõpetamise kohta fototõendit.

Kuna kohapeal polnud teeninduskonsultante, teadis AvtoTachki, et oluline on luua usaldusväärne lähenemisviis, et kliendid saaksid oma sõidukitele vajalikku teenust õiglase ja läbipaistva hinnaga – ei vähem ega rohkem.